Member's Mark Fans es una comunidad en línea para un conjunto exclusivo de socios de Sam's Club para expresar sus opiniones sobre todo lo relacionado con la marca Member´s Mark. Se les pide que participen en actividades (encuestas, chats, debates) sobre una variedad de temas relacionados con nuestra marca.

¡Gran pregunta! Tus opiniones se recopilarán junto con las de otras personas y se informarán en conjunto (no se vincularán a ti individualmente) y se compartirán directamente con los responsables de la toma de decisiones dentro de Sam's Club para tomar decisiones sobre los productos, su comunicación, el empaque y mucho más.

Una consultoría de investigación independiente, Reach3 Insights, administra la comunidad Member's Mark Fans y este sitio. Tenemos nuestra sede en Chicago, IL, y nos apasiona conectar a los compradores y las marcas para iniciar conversaciones auténticas de dos vías.

Para acceder a tu cuenta de Member's Mark Fans, haz clic en el botón “Iniciar sesión” que se encuentra en la parte de arriba e ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña cuando se te solicite. Una vez que hayas iniciado sesión, podrás ver o editar tu perfil y la información de la cuenta (como el nombre o dirección de correo electrónico), así como ver a qué actividades has sido invitado.

¡No te preocupes! Si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla aquí.

En cualquier momento puedes simplemente hacer clic en el enlace 'Olvidé mi contraseña' ubicado debajo del área de inicio de sesión en la página de inicio de membersmarkfans.com.mx.
Se te pedirá que proporciones tu dirección de correo electrónico mismo al que recibirás más instrucciones para restablecer tu contraseña.

Seguirás siendo miembro de la comunidad Member's Mark Fans mientras seas un participante activo o hasta que decidas darte de baja. Para ser considerado miembro activo, deberás participar en al menos una actividad en los últimos 6 meses consecutivos. De lo contrario, es posible que se te pida nuevamente que confirmes tu interés en ser parte de la comunidad y se te anime a participar. *Adicional, es importante que mantengas activa tu membresía de socio en Sam´s Club.

Puedes darte de baja de la comunidad Member's Mark Fans en cualquier momento. Hay dos formas para hacerlo:

1. Haz clic en “cancelar suscripción” en cualquier comunicación por correo electrónico recibida de Member's Mark Fans.
2. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte al correo support@membersmarkfans.com y solicita cancelar tu suscripción.

Cuando se te invite a participar en una encuesta o actividad, recibirás una invitación por correo electrónico para avisarte que hay disponible una nueva encuesta en la que tu participación es necesaria.

También puedes verificar a qué encuestas o actividades has sido invitado iniciando sesión en tu cuenta en membersmarkfans.com.mx y navegando al área "Mis encuestas".

¡Nos alegra que hayas preguntado! Te estaremos invitando a participar en encuestas, pero hay algunos casos en los que una encuesta más tradicional, no es suficiente. Por lo tanto, estas actividades pueden ser foros de discusión en línea para profundizar en un tema, grupos de enfoque en línea, pruebas de productos, chats conversacionales, entrevistas de cámara web 1:1, etc. Nuestra misión es conocer las opiniones y experiencias de miembros como tú y fomentar una conversación bidireccional.

La respuesta corta: ¡POR SUPUESTO! La respuesta más larga es que tendremos un programa de puntos, ¡así que cuanto más participes, más recompensas ganarás! Cada actividad valdrá una cierta cantidad de puntos, generalmente vinculados al compromiso de tiempo para esa actividad. En algunos casos, puede ser recompensado con acceso exclusivo a productos que aún no están disponibles para su compra en Sam's Club y otras oportunidades más exclusivas. Cualquiera que sea la recompensa, se te notificará claramente de qué se trata cuando se te invite a participar.

Todos los miembros activos obtendrán una cuenta de puntos en la que podrán ganar puntos al completar las encuestas y actividades a las que están invitados a participar. Cada vez que completes una encuesta o actividad, tu cuenta se actualizará y acreditará. La cantidad de puntos recibidos por cada encuesta puede variar y se anunciará antes de cada encuesta.

Para verificar tu saldo de puntos, inicia sesión en tu cuenta en membersmarkfans.com.mx y entra al área de "Mis puntos".

Cuando tu cuenta alcance el equivalente en puntos a $100 pesos (MX/100) (es decir, 1000 puntos), recibirás un cupón digital en tu correo electrónico para comprar exclusivamente en sams.com.mx. No se permite canjear puntos por montos inferiores a 1000 puntos. Una vez que recibas el cupón digital de $100 pesos (MX/100) se te estarán descontando los puntos equivalentes en tu cuenta.

Los puntos nunca caducan mientras continúes siendo un miembro activo de Member's Mark Fans y mientras el programa de puntos permanezca vigente. Sin embargo, si cancelas tu suscripción o cancelas tu membresía de Sam´s Club, tu cuenta se cerrará y perderás todos los puntos acumulados.

¡Proteger a nuestros miembros es extremadamente importante para nosotros! Como tal, queremos asegurarte que tu información personal no se compartirá con terceros a menos que des tu permiso explícito, por lo que no recibirás spam o correo no deseado como resultado de tu participación en Member's Mark Fans. Para más información por favor revisa nuestra política de privacidad.

Cualquier información personal que recopilamos permanece completamente confidencial y se usa estrictamente solo con fines de investigación y análisis. Parte de la información que recopilamos nos permite analizar los resultados por subgrupos, por lo que tus respuestas se pueden agrupar junto con otros miembros que completaron la misma encuesta o actividad. Tu información personal no será compartida sin tu consentimiento. Para más información por favor revisa nuestra política de privacidad.